365亚洲官方投注



一:电话热线服务

全年365天、每周7x24小时400电话服务(400-028-9072)及公司电话热线(0374-6226700)服务支持。 用户可以在直接以电话联络公司技术工程师,询问问题解决之道,报告产品瑕疵,询问文件说明,寻求技术指导等问题。


二:E-MAIL支持服务

全年365天、每周7x24小时E-mail服务支持。

E-mail:806935103@qq.com


三:远程技术支持服务

公司建立技术支持与响应中心,设置专人进行7×12小时值班。本公司在用户授权的情况下,可及时为用户提供远程在线故障诊断、分析和解决。


四:现场支持服务

1. 在需要的情况下,本公司将派经验丰富的技术工程师及时到现场为用户提供服务。公司的技术工程师将置身于工作环境,细致入微地体验系统运行状况,与用户面对面的交流探讨,进行可靠、有效的故障预测、问题追踪、异常排除、系统优化。

2.思迪讴机械科技有限公司在当地城市如有授权经销商,则由授权经销商负责提供本地化的现场技术支持。

3. 提供 1年免费服务,若涉及较大的功能性增加或维修,则视工作量大小另行收费。如果保修期主要设备出现故障,维修费用由用户承担;如果故障是因为用户操作不当引起的,并且在免费服务期内,公司将只收取旅差费,免收技术服务费。


五:安装调试支持与服务

1. 根据产品安装调试计划为用户提供免费服务,包括产品设备安装、配置、操作使用及安全规范,同时提供相关培训知识,且包教会正常使用操作方法。


六:跟踪回访服务

1. 提供用户跟踪服务,随时记录用户的问题,并尽快解决问题,项目完成后将不定期回访用户。

2. 定期地向用户电话回访,提供新功能、新技术和新动向的介绍。

365亚洲官方投注-365bet亚洲官方投注